Bankhelpdeskfraude aan Hesseplaats in Rotterdam

Op 23 november vorig jaar werd er in Rotterdam op de Hesseplaats gepind met de gestolen pinpas van een 78-jarig slachtoffer. De dader is nog niet geïdentificeerd, hoewel er camerabeelden beschikbaar zijn.

Incident beschrijving

Het slachtoffer ontving een verdachte e-mail waarvan ze dacht dat deze van de overheid was. Na het klikken op twee links in de e-mail en het invullen van haar persoonlijke gegevens, werd ze de volgende dag gebeld door iemand die zich voordeed als een medewerker van ING-bank. Deze persoon bood hulp aan met de verdachte e-mail en vroeg het slachtoffer om verschillende handelingen uit te voeren, waaronder het verhogen van haar pinlimiet, het geven van haar pincode en het overhandigen van haar pinpas aan een zogenaamde ‘spoeddienst’ van de bank.

Terwijl ze nog aan de telefoon was, stond er al iemand aan haar deur die beweerde van de bank te zijn. Nadat het slachtoffer haar pasjes had overhandigd, realiseerde ze zich dat er iets niet klopte en blokkeerde ze haar pasjes. Desondanks werd er nog steeds zo’n 1200 euro van haar bankrekening gehaald.

Signalement

De persoon die aan de deur kwam en mogelijk ook de pinner was, wordt omschreven als een jonge man van rond de 18 jaar met een Surinaams uiterlijk. Hij had kort, zwart, krullend haar, geen gezichtsbeharing en droeg een zwarte coltrui en zwarte broek.

Mensen die informatie hebben over deze zaak worden verzocht dit te melden.